如何才能真正有效地做好合肥保潔外包公司的物業托管單位的清潔服務外包工作

 

　　物業公司應明確業務范圍、規范和費用，委托專業清潔公司承擔物業的日常清潔工作。良好的外包清潔可以使各類物業清潔更加系統，有助于提高物業服務質量，降低物業公司的風險控制成本。

 

　　清潔外包一般分為四個步驟：

 

　　一、準備階段-外包前期準備；

 

　　二、入場準備階段-外包保潔公司入駐；

 

　　三、落實措施階段-管理運行；

 

　　四、總結提升階段——提高服務質量。

 

　　01

 

　　一階段：提前準備

 

　　1、謹慎選擇保潔公司。

 

　　選擇合作伙伴是管理外包清潔的一步。目前，合肥保潔外包公司多為民營企業，管理能力和服務質量參差不齊。由于成立清潔公司注冊資本少，準入門檻低，許多原基層清潔領導工作一兩年，吸引一群人注冊清潔公司成為老板，這些人通常以低價、低服務水平承接業務。真正的規模和等級并不多，所以物業公司在選擇合作伙伴時必須小心。必須采用招標方式，在初步調查的基礎上，邀請至少三家清潔公司投標。這樣，根據投標、現場調查、價格比較等方面的比較，選擇合作伙伴。根據投標選擇的合作伙伴一般實力較強，服務水平、社會信用良好，價格基本在企業計算控制范圍內。

 

　　2、對合作伙伴績效的調查是必不可少的。

 

　　一些清潔公司為了中標會夸大其業績，為了避免盲目選擇的風險，應對初選目標的經營效益進行仔細調查。首先，我們需要對實施服務的委托單位進行調查，調查其服務水平，并調查委托人對受托人的建議和評價。二是了解我們初選目標的聲譽和信譽。三是觸摸擬選清潔公司的員工，調查員工的工作情況、精神風貌和公司管理情況，掌握公司管理是否規范。

 

　　（1）簽訂委托協議時，必須明確雙方的責任、權利和利益，明確責任劃分。

 

　　(2)明確委托范圍和實現規范。

 

　　(3)明確入場保潔人員的構成和管理結構。

 

　　(4)明確清潔過程和檢測監督責任。

 

　　(5)明確特殊天氣、特殊時期的清潔。

 

　　(6)明確各種清潔設備、用具由哪一方購買提供，如場地、外垃圾桶、地氈、各種警示牌等。

 

　　（7）明確違約責任和處罰規定。

 

　　02

 

　　二階段：準備入場

 

　　外包清潔公司的入駐

 

　　1、為清潔公司提供必要的工作、生活場所和場所。

 

　　物業公司應分配清潔管理人員辦公室、員工服裝更換室、用餐場所、儲存清潔、清潔機械設備、工具和各種清潔材料所需的倉庫。

 

　　2、做好兩個公司管理制度的對接。

 

　　清潔公司有自己的管理制度，物業公司也應該有清潔監督制度。清潔外包后，應整合兩家公司的管理制度，以滿足物業本身的清潔工作需要。堅持有效地促進整合后的管理體系。

 

　　3、做好企業文化融合工作。

 

　　每個企業都有自己的公司文化，決定了企業的形象。雖然清潔外包委托給合肥保潔外包公司，但其清潔公司的企業文化在一定程度上影響了物業公司的形象。因此，要整合清潔企業的文化理念，不能與自己的公司文化有很大的差異。外包清潔公司應該更大地融入自己的公司文化。